História, princípios e mecanismos de controle que sustentam a entrega de resultados.
Razão Social: Triple Gestão de Créditos LTDA
Nome Fantasia: Triple Finance
Data de Abertura: 10/05/2016
Sede: Recife/PE, Brasil
Desde sua constituição, a Triple Finance se dedica à gestão de créditos, à condução de processos de cobrança e à produção de informações cadastrais qualificadas, atuando com governança, padronização de rotinas e respeito às normas aplicáveis.
Operamos com responsabilidades claramente distribuídas, segregação de funções e supervisão contínua. Comitês internos avaliam riscos operacionais, conformidade e segurança da informação, assegurando que políticas e controles sejam atualizados e eficazes. A diretoria define diretrizes, aprova planos e acompanha indicadores-chave de desempenho e de risco.
Nossa operação observa um arcabouço de políticas que disciplinam o ciclo de cobrança: cadastro, qualificação, priorização, contato, negociação, formalização de acordos, registro e controle. Cada etapa é documentada e sujeita a amostragem periódica, com foco em melhoria contínua, consistência de resultados e conformidade regulatória.
Aplicamos uma régua multicanal com linguagem respeitosa e objetiva. A abordagem é definida por critérios de risco, valor, tempo de atraso e perfil do devedor. Oferecemos opções de negociação compatíveis com as políticas de nossos clientes, sempre buscando a preservação do relacionamento e a viabilidade financeira dos acordos. Todos os contatos e eventos relevantes são registrados com data, hora e responsável.
Utilizamos ferramentas que permitem controle de acesso por perfil, trilhas de auditoria, versionamento de processos e geração de relatórios executivos. Em segurança, praticamos autenticação individualizada, segregação de ambientes, gestão de vulnerabilidades e procedimentos de resposta a incidentes, com comunicação aos clientes quando aplicável.
A condução das interações com devedores e partes interessadas segue princípios de respeito, urbanidade e boa-fé. Não adotamos práticas abusivas ou constrangedoras e mantemos canais para manifestações e correções, inclusive quanto a dados cadastrais incorretos ou desatualizados.
Telefone: (81) 3445-7200
Endereço: Avenida República do Líbano, 251 – Sala 711 Torre A – Pina – Recife/PE – 51110-160